从一项真实工作，建设经营基础。
围绕数字经营系统建设，提供业务梳理、内容表达、事实组织与协作试运行支持。智能原生组织的方向，通过真实职责与使用反馈继续推进。
建设内容让入口、事实与工作，能够接续。
实际交付按业务处境和首个完整场景共同确定。持续支持贯穿每一项建设。
表达与服务入口
让客户看懂业务，也能够开始。
把主张、服务说明、主题材料与开始路径组织起来，保持表达与实际业务一致。
将反复讲述的服务项目整理成网站与完整阅读路径。
- 业务与服务说明
- 主题内容与网站
- 清楚的合作起点
经营事实与规则
让工作有共同、可核对的依据。
连接客户、产品、交易、安排与实际交付，保留来源、规则、更正与历史。
让同一次预约的安排、变更与实际服务可以共同核对。
- 对象与关系
- 规则与连续记录
- 核对与更正来路
工作与协作试运行
让一件事得到承接，也留下结果。
围绕具体工作安排触发、职责、权限、核验与反馈，观察人和 Agent 能否持续接续。
发现未确认预约，形成待办，按权限推进并返回检查结果。
- 首个工作流程
- 职责与权限
- 异常与结果返回
一起建设五个阶段，逐步走到真实使用。
建设成果要能够阅读、使用与核对，再按实际反馈改进。
- 01
理解业务
从一段真实服务与主要卡点开始。
- 你参与什么
- 介绍业务与一件具体事情。
- 得到什么
- 共同理解对象、问题与目标。
- 怎样确认完成
- 主要事实与未知能够核对。
- 02
建立共同起点
组织事实、目标、边界与下一步。
- 你参与什么
- 校正表达、现状与服务边界。
- 得到什么
- 可共同阅读的项目起点与范围。
- 怎样确认完成
- 团队有可以回到的共同版本。
- 03
选择首个工作
选择一个完整、有边界的经营事务。
- 你参与什么
- 说明过程、人员、规则与评价。
- 得到什么
- 具体场景的建设及试运行安排。
- 怎样确认完成
- 输入、责任与检查方式清楚。
- 04
建设与试运行
连接事实、规则、行动与结果。
- 你参与什么
- 提供获权资料，参与现场核对。
- 得到什么
- 可使用的内容、系统与工作流程。
- 怎样确认完成
- 正常情况完成，异常有接续。
- 05
持续支持与改进
根据真实使用处理问题与变化。
- 你参与什么
- 反馈变化，判断重要取舍。
- 得到什么
- 问题修正、版本更新与经验。
- 怎样确认完成
- 原场景复验，观察价值与负担。
持续支持，接着实际使用继续。
整理使用中的疑问、事实缺项、异常与新需求，判断影响后修正内容、规则、流程或系统，再回到原场景核对。客户提供现场反馈与业务判断，小实体完成获权的建设与维护。
开始前，你可能想了解。
适合什么样的团队？
优先面向已有业务的门店、工作室与小型服务机构，从需要改善的一项工作开始。
现在可以建设什么？
先建设数字经营系统所需的入口、事实、规则与工作流程，并在一个具体场景试运行人与 Agent 的协作。组织形成需要持续的真实使用。
第一步需要准备什么？
业务介绍、主要卡点和一件希望改善的工作。资料使用范围与重要责任在具体合作中明确。
怎样确定合作安排？
按实际业务、资料条件和责任安排讨论范围、交付、支持与验收。价格、工期和经营收益需要具体讨论，目前没有统一承诺。
聊聊你的业务。
带来三件事，我们一起判断先把哪一项工作组织起来，怎样开始，怎样知道做得有用。
- 业务介绍：你为谁提供什么服务？
- 主要卡点：什么最影响日常工作？
- 一件工作：你最希望先改善什么？
与 Mark 讨论你的业务
公开联系方式正在准备。你可以先整理以上三件事，作为第一次讨论的起点。